Avant de créer votre site internet : les fondations à clarifier

1. Avoir une marque exploitable avant de créer le site

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Le site internet n’est pas un point de départ totalement autonome. Il s’appuie sur une marque, une identité et un cadre visuel. Si cette base est floue, incohérente ou incomplète, le site le sera souvent aussi.

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Choisir un nom de marque clair, disponible et idéalement sécurisé

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Avant de créer un site, il est préférable d’avoir déjà fixé un nom de marque exploitable. Il doit être compréhensible, cohérent avec l’activité, suffisamment distinctif et, dans l’idéal, disponible sur les principaux supports nécessaires au projet.

Quand cela a du sens pour l’activité, il est également préférable que ce nom soit sécurisé, notamment via un dépôt à l’INPI. Ce n’est pas seulement une question administrative. C’est aussi une manière d’éviter de construire un site, une identité et des supports autour d’un nom qui pourrait poser problème ensuite.

Souvent sous-estimé, votre nom de marque est aussi très important pour le référencement de votre futur site internet !
Une entreprise a un nom similaire et est déjà présente sur le web depuis un certain temps ? Ça pourrait vite devenir un problème si vos potentiels clients tapent votre nom sur Google et tombent sur le mauvais site...

Certaines entreprises arrivent au projet avec ce point déjà verrouillé. D’autres non. Et dans ce cas, il est souvent plus sain de travailler d’abord le nom de marque avant de concevoir le site. Depuis plus de 7 ans chez Bolectif, nous accompagnons nos clients pour la création de leur nom de marque.

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Disposer d’un logo et d’une charte graphique utilisables

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Le deuxième point important concerne l’identité visuelle. Un site internet n’invente pas par magie une cohérence graphique si rien n’existe avant. Il interprète, prolonge et met en scène une direction visuelle déjà définie.

Cela ne veut pas forcément dire qu’il faut une charte graphique de cent pages. En revanche, il faut au minimum :

• un logo propre,
• une base de couleurs cohérente,
• une ou deux typographies de référence,
• et une direction graphique suffisamment claire pour construire un site crédible.

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Il vous manque l'un de ces éléments ? Aucune crainte. Chez Bolectif nous sommes spécialistes de la création logo et identité visuelle.

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Prévoir les bons formats de fichiers, notamment le vectoriel

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C’est un détail qui n’en est pas vraiment un. Avoir un logo ne suffit pas toujours. Il faut aussi avoir les bons fichiers pour pouvoir l’utiliser correctement dans le site et dans les autres supports.

Les formats vectoriels sont particulièrement importants, car ils permettent d’utiliser le logo proprement, sans pixellisation ni bricolage approximatif.

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Vous avez un logo mais vous n'avez pas ou plus les fichiers techniques ? Ce n'est pas grave. Il nous est plusieurs fois arrivé de partir d'un vieux fichier logo pour créer les éléments vectoriels qui serviront au déploiement de la charte graphique sur le nouveau site internet.

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Vérifier que l’identité actuelle est encore cohérente avec l’image visée

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Certaines entreprises ont déjà une identité visuelle, mais celle-ci n’est plus vraiment alignée avec leur niveau actuel, leur positionnement ou leurs ambitions. Dans ce cas, lancer le site sans remettre cette base à plat revient souvent à construire un outil neuf sur une image ancienne.

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Autrement dit, avant de créer le site, il faut pouvoir répondre à cette question :
l’identité actuelle est-elle encore cohérente avec l’image que l’on veut projeter ?

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Si la réponse est non, il peut être plus judicieux de retravailler d’abord cette base.
Et c’est précisément l’un des sujets sur lesquels nous pouvons de nouveau vous accompagner.

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2. Clarifier son positionnement avant de penser aux pages

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Un site internet n’est pas seulement un assemblage de rubriques. C’est un outil de lecture. Il doit aider un visiteur à comprendre rapidement ce que fait l’entreprise, pourquoi elle est pertinente et ce qui la différencie.

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Savoir ce que l’entreprise veut vraiment faire comprendre

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Beaucoup de sites sont faibles non pas parce qu’ils sont techniquement ratés, mais parce qu’ils ne savent pas très bien quoi dire. Ils parlent beaucoup, mais expliquent peu. Ils accumulent les formulations larges, mais ne posent pas une lecture nette de l’entreprise.

Avant de créer un site, il faut donc clarifier ce que l’entreprise veut vraiment faire comprendre.
Quelle image souhaite-t-elle projeter ?
Quel niveau de gamme veut-elle refléter ?
Quelle promesse veut-elle rendre visible ?

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Identifier ce qui fait sa force et ce qui la différencie

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Ce point est essentiel. Une entreprise peut être compétente sans savoir bien formuler ce qui fait sa force. Elle peut avoir une vraie différence sans l’avoir encore structurée dans son discours.

Avant le site, il faut pouvoir identifier :

• ce qui rend l’entreprise crédible,
• ce qui la distingue de ses concurrents,
• ce qui mérite d’être mis en avant,
• et ce qui ne doit pas se perdre dans un discours trop large.

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Définir les messages sur lesquels le site devra capitaliser

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Le site ne doit pas inventer ses messages au hasard pendant la rédaction. Il doit s’appuyer sur quelques idées fortes, cohérentes et répétables.

Ces messages peuvent concerner :

• la qualité d’exécution,
• la spécialisation,
• le niveau d’accompagnement,
• la proximité,
• la rapidité,
• le niveau de gamme,
• l’innovation,
• ou toute autre force réellement crédible.

L’important n’est pas d’en avoir beaucoup. L’important est d’en avoir quelques-uns de solides.

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Poser une base de plateforme de marque, même simple

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Tout le monde n’a pas besoin d’une plateforme de marque exhaustive avant de lancer son site. En revanche, presque tout le monde a besoin d’un minimum de clarté sur :

• son positionnement,
• ses différences,
• sa tonalité,
• son niveau de gamme,
• et les messages qu’il faudra faire passer.

En somme, une base stratégique suffisamment claire pour que le site repose sur un socle de marque cohérent. Si ce socle n’est pas encore défini, nous accompagnons justement nos clients pour le construire avant de passer à la création du site internet.

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3. Structurer les offres que le site devra mettre en avant

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L’un des problèmes les plus fréquents dans les projets de site, c’est l’absence de hiérarchie claire dans les offres. Tout semble important. Tout mérite d’être montré. Tout doit apparaître. Et au final, plus rien ne ressort vraiment.

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Lister les services ou produits réellement prioritaires

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Avant la création du site, il faut savoir quels services ou produits doivent être visibles en priorité. Pas dans l’absolu, mais dans la réalité commerciale de l’entreprise :

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• Quels sont les services les plus rentables ?
• Les plus différenciants ?
• Les plus demandés ?
• Ceux que l’on veut vraiment développer ?

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Séparer l’essentiel du secondaire

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Un bon site ne met pas tout au même niveau. Il hiérarchise. Il donne une place forte à ce qui doit être compris vite, et une place plus discrète à ce qui doit simplement exister sans prendre toute la lumière.

Cette distinction entre l’essentiel et le secondaire est l’un des grands leviers de lisibilité.

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Comprendre quelles offres méritent une vraie mise en avant

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Toutes les offres n’ont pas besoin de la même profondeur de traitement. Certaines méritent une vraie page dédiée, un message fort, une mise en scène soignée. D’autres peuvent être intégrées plus simplement, sans devenir le centre du site.

Avant de créer le site, il faut donc déjà commencer à comprendre :

• quelles offres seront les portes d’entrée majeures,
• lesquelles soutiendront le reste,
• et lesquelles doivent simplement être présentes sans surcharger la lecture.

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Préparer une lecture simple et commerciale du futur site

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Ce travail de hiérarchisation n’est pas décoratif. Il permet au site de devenir plus clair, plus commercial et plus utile.

Là encore, si vous ne savez pas encore comment structurer cette matière, nous pouvons vous accompagner pour ordonner vos offres avant même de passer à la conception des pages.

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4. Définir le rôle concret du site dans l’activité

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Un site internet n’a pas toujours le même rôle selon les entreprises. Et c’est précisément pour cette raison qu’il faut le définir avant de démarrer.
Avant même le lancement d'une mission création site internet, nous déterminons ces aspects et les intégrons dans notre proposition d'accompagnement, pour vous proposer un devis site internet clair et sur-mesure.

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Savoir si le site doit surtout présenter, convaincre ou vendre

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Certaines entreprises ont besoin d’un site principalement pensé pour présenter leur activité proprement. D’autres ont besoin d’un outil plus offensif, destiné à générer des leads. D’autres encore veulent renforcer une image de marque, vendre directement ou structurer une offre complexe. Le site ne doit pas être conçu comme un objet abstrait. Il doit répondre à une fonction réelle.

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Définir les objectifs concrets attendus

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Avant de créer le site, il faut pouvoir répondre à cette question très simplement :
qu’attend-on concrètement de ce site ?

Par exemple :

• présenter l’entreprise,
• générer des demandes de contact,
• mieux valoriser certains services,
• vendre en ligne,
• renforcer la crédibilité,
• soutenir le travail commercial.

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Identifier les actions que l’on veut provoquer chez le visiteur

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Un bon site ne se contente pas d’être lisible. Il doit provoquer quelque chose :

• une prise de contact,
• une demande de devis,
• une lecture plus approfondie,
• une prise de rendez-vous,
• une demande d’information,
• ou un achat.

Plus cette action est claire, plus le site peut être construit intelligemment.

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Aligner le site avec la réalité commerciale de l’entreprise

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Le site n’est pas un exercice esthétique indépendant. Il doit être aligné avec la façon dont l’entreprise vend, travaille, échange et se développe. Plus cette réalité est comprise en amont, plus le futur site sera pertinent.

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5. Préparer les contenus, les preuves et le cadrage du projet

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Un site ne peut pas reposer uniquement sur une belle interface. Il lui faut de la matière. Et cette matière ne doit pas être improvisée à la dernière minute.
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Nous accompagnons tous nos clients pour réunir ces contenus. Mais vous pouvez gagner du temps en les classant avant même le lancement du projet. Centraliser vos données de manière tangible aura aussi pour effet de structurer la vision que vous vous faites de votre futur site. Il nous sera alors plus simple d'échanger sur les objectifs et les faisabilités.

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Rassembler les informations que le site devra contenir

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Avant de créer le site, il faut commencer à réunir :

• les informations sur l’entreprise,
• les descriptions d’offres,
• les éléments sur les méthodes de travail,
• les réponses aux questions fréquentes,
• les cas clients,
• les photos ou visuels disponibles,
• et les documents utiles.

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Prévoir les preuves qui rassurent vraiment

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Un site crédible s’appuie sur des preuves. Cela peut être :

• des références,
• des réalisations,
• des témoignages,
• des avis,
• des chiffres,
• des certifications,
• des exemples,
• ou tout autre élément rassurant.

Sans ces preuves, le site peut vite devenir un discours bien présenté mais peu incarné.

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Identifier ce qu’il faut créer, clarifier ou récupérer

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Il est rare qu’un projet arrive avec 100 % de sa matière déjà prête. En revanche, il faut pouvoir identifier ce qui existe déjà, ce qu’il faudra récupérer, ce qu’il faudra reformuler et ce qu’il faudra créer.

C’est justement l’un des rôles d’un bon cadrage en amont.

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Formaliser tout cela dans un cahier de cadrage simple

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Un cahier de cadrage permet de lister clairement :

• les priorités du site,
• les contenus disponibles,
• les éléments manquants,
• les preuves à réunir,
• les contraintes du projet,
• et les décisions déjà fixées.

C’est un excellent outil pour rendre le projet plus clair sans le rendre lourd.

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Vous n'avez aucun de ces éléments ? Ne savez pas par où commencer ou vous n'avez tout simplement pas le temps ? Soyez serein. Nous créerons le cahier de cadrage avec vous.

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6. Anticiper la vie du site après sa mise en ligne

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Un site internet n’est pas seulement un projet de lancement. C’est aussi un outil qui devra vivre, évoluer et parfois produire du contenu dans le temps.

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Réfléchir aux évolutions futures que le site devra pouvoir accueillir

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Avant même la création, il est utile de se demander ce que le site devra peut-être accueillir dans les mois à venir :

• de nouvelles pages,
• de nouveaux services,
• des automatisations,
• un blog,
• des cas clients,
• une fonctionnalité complémentaire,
• ou de nouvelles portes d’entrée commerciales.

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Savoir combien de temps l’entreprise pourra consacrer au site

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C’est une question très concrète, mais souvent oubliée.

• Qui va alimenter le site ?
• L’entreprise a-t-elle du temps à y consacrer ?
• Souhaite-t-elle publier des contenus ?
• A-t-elle les ressources internes pour le faire ?
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Ce point a des conséquences directes sur la structure du site, les outils à prévoir et le niveau d’accompagnement nécessaire.

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Identifier qui pilotera les contenus après la mise en ligne

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Dans certaines entreprises, une personne pourra prendre le relais. Dans d’autres, non. Certaines structures voudront rester autonomes. D’autres préféreront être accompagnées. Il est donc utile de clarifier cela avant la création.

Chez Bolectif, on aime bien la métaphore de la voiture de course : nos clients viennent nous voir pour acheter une voiture de course performante, adaptée au type de course qu'ils souhaitent mener.
En plus de sa construction, nous leur apprenons à la conduire.
Mais ne pas oublier qu'il faut piloter la voiture pour gagner la course ! Et là, plusieurs solutions sont possibles. Car oui, depuis l'avènement de l'intelligence artificielle, nous intégrons des solutions de pilotage autonome sur les sites internet de nos clients.

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Prévoir si une formation, un accompagnement ou des automatisations seront utiles

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C’est ici qu’un projet devient vraiment intéressant. Le site peut être pensé pour fonctionner avec :

• une formation légère,
• un accompagnement éditorial,
• une maintenance,
• ou des automatisations utiles, notamment avec l’IA.

Par exemple, certaines entreprises peuvent vouloir publier du contenu sans y consacrer des heures chaque semaine. Dans ce cas, il peut être pertinent d’imaginer une logique dans laquelle des contenus sont préparés ou générés avec l’IA, puis simplement relus, validés et publiés.

Autrement dit, avant de créer le site, il faut aussi commencer à réfléchir à la manière dont il vivra ensuite.

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N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à propos de la gestion de votre futur site internet : CONTACTER BOLECTIF

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